określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://eleno.pl
Sprzedawca – FIRMA CATERINGOWA KRZYSZTOF MAZIARZ, NIP 7691338690, REGON 590750563, adres: woj. łódzkie, pow. bełchatowski, gm. Bełchatów, miejsc. Kurnos Pierwszy 86, 97-400.
Treści cyfrowe – dane dostarczane w postaci cyfrowej.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres: Kurnos Pierwszy 86, 97-400
E-mail: …………………………..
Telefon: …………………………..
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies
Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny produktów są cenami całkowitymi.
Na końcową cenę zamówienia składają się:
• cena produktu
• koszty dostawy (jeśli występują)
Proces zakupu:
- dodanie produktu do koszyka
- wybór dostawy i płatności
- podanie danych
- potwierdzenie zamówienia
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy.
§ 5 PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności:
• przelew bankowy
• płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe)
• płatność przy odbiorze
Termin płatności przy przelewie: 7 dni roboczych.
Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Czas realizacji podany jest w Sklepie.
Zamówienia opłacone realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
Dostawa odbywa się na terenie Polski.
Formy dostawy:
• kurier
• inne dostępne w Sklepie
Możliwy odbiór osobisty (jeśli dostępny).
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od momentu otrzymania towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę (np. e-mailem).
Skutki odstąpienia
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni.
Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru.
§ 8 WYJĄTKI OD ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. gdy:
• produkt jest wykonany na zamówienie
• produkt szybko się psuje
• produkt został otwarty i nie może być zwrócony ze względów higienicznych
§ 9 REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
Reklamacje można składać:
• e-mailem
• pocztą
Termin rozpatrzenia: 14 dni.
Kupujący może żądać:
• naprawy
• wymiany
• obniżenia ceny
• odstąpienia od umowy
§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu:
• realizacji zamówień
• obowiązków prawnych
• dochodzenia roszczeń
Kupujący ma prawo do:
• dostępu do danych
• poprawiania
• usunięcia
§ 11 ZASTRZEŻENIA
Zakazane jest dostarczanie treści niezgodnych z prawem.
Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla firm).
Załącznik nr 1
Formularz odstąpienia od umowy
FIRMA CATERINGOWA KRZYSZTOF MAZIARZ
Kurnos Pierwszy 86, 97-400
E-mail: …………………………..
Ja/My(*) informuję o odstąpieniu od umowy:
Produkt: …………………………..
Data zakupu: …………………………..
Imię i nazwisko: …………………………..
Adres: …………………………..
Podpis: …………………………..
Data: …………………………..